Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 15 d.

1. Įvadas

Šios taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) reglamentuoja jūsų naudojimąsi interneto svetaine itemsbox.lt ir visus per ją atliekamus pirkimus. Prisijungdami prie mūsų svetainės arba pateikdami užsakymą, sutinkate visiškai laikytis šių Taisyklių.

Prieš naudodamiesi mūsų svetaine atidžiai perskaitykite šias Taisykles. Jei nesutinkate su bet kuria jų dalimi, negalite naudotis mūsų svetaine ar paslaugomis.

Šios Taisyklės taikomos visiems itemsbox.lt lankytojams, registruotiems naudotojams ir klientams.

2. Apie mus

Įmonė: Degirfo, MB
Adresas: Pilies g. 14, Klaipėda, Lietuva
El. paštas: info@itemsbox.lt
Telefonas: +370 602 21251
Interneto svetainė: https://itemsbox.lt

Esame Lietuvos Respublikoje registruota įmonė, užsiimanti kartoninių pakuočių, individualių dėžučių, įdėklų, dekoracijų gamyba ir pardavimu, taip pat plačiaformatės spaudos bei ploteriavimo paslaugomis.

3. Sąvokos

  • „Svetainė“ – itemsbox.lt ir visi jos puslapiai bei subpuslapiai.
  • „Mes“, „mums“, „mūsų“ – Degirfo, MB.
  • „Jūs“, „naudotojas“, „klientas“ – bet kuris asmuo, besinaudojantis Svetaine arba pateikiantis užsakymą.
  • „Produktai“ – visos Svetainėje parduodamos prekės, įskaitant standartines katalogo prekes ir pagal individualų užsakymą pagamintus produktus.
  • „Užsakymas“ – per Svetainę arba el. paštu pateiktas prašymas įsigyti prekes ar paslaugas.
  • „Individualus užsakymas“ – bet koks produktas, gaminamas pagal jūsų nurodytas specifikacijas, matmenis, dizainą ar kitus reikalavimus.
  • „Paskyra“ – Svetainėje registruoto naudotojo profilis.

4. Naudojimosi svetaine taisyklės

4.1. Leidžiamas naudojimas

Svetainę galite naudoti teisėtais asmeniniais ar verslo tikslais: peržiūrėti produktus, pateikti užsakymus, valdyti paskyrą ir susisiekti su mumis.

4.2. Draudžiami veiksmai

Jums draudžiama:

  • Naudoti Svetainę neteisėtais tikslais arba pažeidžiant taikomus teisės aktus ar kitus reikalavimus.
  • Bandytį be leidimo pasiekti bet kurią Svetainės, serverio ar susijusių sistemų dalį.
  • Siųsti žalingą, įžeidžiantį, apgaulingą ar Svetainės veiklą trikdantį turinį.
  • Be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo naudoti automatizuotas priemones, įskaitant robotus, duomenų nuskaitymo programas ar žiniatinklio naršykles, duomenims iš Svetainės rinkti.
  • Be leidimo atgaminti, kopijuoti ar perparduoti bet kurią Svetainės dalį.
  • Apsimesti kitu asmeniu ar subjektu arba klaidingai nurodyti savo ryšį su kitu asmeniu ar subjektu.
  • Į Svetainę įkelti ar kitaip platinti kenkėjišką programinę įrangą, virusus ar kitą žalingą kodą.
  • Trikdyti tinkamo Svetainės veikimo ar kitų naudotojų prieigos prie jos.
  • Bandytį atlikti Svetainės kodo atvirkštinę inžineriją, dekompiliavimą ar išgauti jos pirminį kodą.

Pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti prieigą prie Svetainės bet kuriam naudotojui, pažeidusiam šias taisykles.

5. Paskyros registracija

5.1. Paskyros sukūrimas

Svetainėje galite susikurti paskyrą, kad galėtumėte valdyti užsakymus, sekti pristatymus ir išsaugoti savo pasirinkimus. Registruodamiesi privalote pateikti tikslią, išsamią ir aktualią informaciją.

5.2. Atsakomybė už paskyrą

Jūs atsakote už:

  • Prisijungimo duomenų konfidencialumo užtikrinimą.
  • Visus veiksmus, atliekamus naudojantis jūsų paskyra.
  • Nedelsiamą pranešimą mums el. paštu info@itemsbox.lt, jei įtariate, kad prie jūsų paskyros buvo prisijungta be leidimo.

5.3. Paskyros panaikinimas

Pasiliekame teisę sustabdyti arba ištrinti jūsų paskyrą, jeigu pažeidžiate šias Taisykles, pateikiate neteisingą informaciją arba ilgą laiką esate neaktyvūs. Savo paskyrą taip pat galite bet kada panaikinti susisiekę su mumis.

6. Produktai ir jų aprašymai

6.1. Informacija apie produktus

Dedame visas pastangas, kad produktų aprašymai, matmenys, medžiagos ir nuotraukos būtų pateikti kuo tiksliau. Vis dėlto dėl ekrano nustatymų ar kai kurių produktų rankų darbo pobūdžio gali pasitaikyti nedidelių spalvos, tekstūros ar apdailos skirtumų.

6.2. Individualiai gaminami produktai

Daugelis mūsų produktų gaminami pagal individualias jūsų specifikacijas. Individualių užsakymų atveju:

  • Jūs atsakote už tikslių matmenų, kiekių ir dizaino reikalavimų pateikimą.
  • Prieš pradedant gamybą patvirtinsime specifikacijas.
  • Pradėjus gamybą, individualūs užsakymai negali būti atšaukti ar grąžinti, išskyrus atvejus, nurodytus 12 skyriuje.

6.3. Prieinamumas

Visų produktų prieinamumas priklauso nuo turimų atsargų ir gamybos galimybių. Jeigu po užsakymo pateikimo prekė taptų neprieinama, nedelsdami jus informuosime ir pasiūlysime alternatyvą, atnaujintą terminą arba visos sumokėtos sumos grąžinimą.

7. Užsakymo procesas

7.1. Užsakymo pateikimas

Užsakymus galite pateikti:

  • Per Svetainės pirkinių krepšelį ir atsiskaitymo sistemą.
  • Tiesiogiai el. paštu dėl individualių ar didesnio kiekio užsakymų: info@itemsbox.lt.

Pateikdami užsakymą, jūs pateikiate įpareigojantį pasiūlymą įsigyti nurodytus Produktus už nurodytą kainą.

7.2. Užsakymo patvirtinimas

Pateikę užsakymą gausite patvirtinimą el. paštu, kad jūsų užsakymas gautas. Šis pranešimas nėra užsakymo priėmimas vykdyti.

Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tik tada, kai jums išsiunčiame atskirą užsakymo patvirtinimą ar pranešimą apie išsiuntimą arba kai pradedame gaminti individualų užsakymą.

7.3. Mūsų vykdomas užsakymo atšaukimas

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti arba atšaukti užsakymą, be kita ko, šiais atvejais:

  • Produkto nėra sandėlyje arba jis nebeprieinamas.
  • Įvyko kainos nurodymo klaida, kaip nurodyta 8.3 skyriuje.
  • Mokėjimas nebuvo sėkmingai gautas.
  • Užsakymas kelia įtarimą dėl sukčiavimo ar kitos neteisėtos veiklos.

Jei atšauksime jūsų užsakymą, apie tai jus informuosime ir grąžinsime visą už jį sumokėtą sumą.

7.4. Užsakymo keitimas

Jei po užsakymo pateikimo norite jį pakeisti, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@itemsbox.lt. Pradėjus gamybą, ypač individualių užsakymų atveju, pakeitimai gali būti neįmanomi.

8. Kainos ir mokėjimas

8.1. Kainos

Visos Svetainėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (EUR) ir, jei taikoma, jau apima PVM, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Į kainas neįskaičiuotos pristatymo išlaidos; jos apskaičiuojamos ir nurodomos atsiskaitymo metu.

8.2. Kainų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti Produktų kainas. Kainų pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.

8.3. Kainų klaidos

Jei dėl techninės ar rašymo klaidos Produkto kaina nurodyta neteisingai, neprivalome vykdyti užsakymo už tokią kainą. Informuosime jus apie klaidą ir suteiksime galimybę tęsti užsakymą už teisingą kainą arba jį atšaukti bei atgauti visą sumokėtą sumą.

Be jūsų aiškaus sutikimo niekada nenurašysime didesnės sumos nei kaina, nurodyta atsiskaitymo metu.

8.4. Mokėjimo būdai

Priimame atsiskaitymus būdais, kurie nurodomi atsiskaitymo metu, įskaitant:

  • Banko pavedimą.
  • Internetinį mokėjimą per „Paysera“, mokėjimo kortele arba kitus integruotus mokėjimo sprendimus.

Mokėjimas turi būti atliktas pateikiant užsakymą, nebent raštu susitariama kitaip, pavyzdžiui, dėl didelės vertės individualių užsakymų, kuriems gali būti taikomas avansinis mokėjimas.

8.5. Nesėkmingi mokėjimai

Jei mokėjimas nepavyksta arba yra atmestas, užsakymas nebus vykdomas. Būsite apie tai informuoti ir galėsite pakartoti mokėjimą naudodami tinkamą mokėjimo būdą.

8.6. Sąskaitos faktūros

Sąskaitos faktūros išrašomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos mokesčių teisės aktais. Jei verslo tikslais jums reikalinga PVM sąskaita faktūra, atsiskaitymo metu arba susisiekę su mumis el. paštu info@itemsbox.lt pateikite įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą.

Taip pat žr. mūsų sąskaitų faktūrų išrašymo tvarką: itemsbox.lt/saskaitu-fakturu-israsymas.

9. Pristatymas

9.1. Pristatymo teritorijos

Prekes pristatome Lietuvoje ir į užsienio šalis. Pristatymo būdai, terminai ir kainos pateikiami atsiskaitymo metu.

9.2. Pristatymo terminai

Numatomi pristatymo terminai nurodomi atsiskaitymo metu ir užsakymo patvirtinime. Jie yra orientaciniai ir nėra garantuojami. Pristatymas gali vėluoti dėl kurjerių veiklos, padidėjusio užsakymų kiekio ar individualių gaminių gamybos terminų.

9.3. Rizikos ir nuosavybės teisės perėjimas

Produktų praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina prekių pristatymo momentu. Nuosavybės teisė į Produktus pereina jums gavus visą mokėtiną sumą.

9.4. Nepavykęs pristatymas

Jei pristatymas nepavyksta dėl neteisingai nurodyto adreso arba gavėjo nebuvimo, kurjeris gali palikti pranešimą arba grąžinti siuntą. Gali būti taikomi papildomi pakartotinio pristatymo mokesčiai.

Neatsakome už vėlavimą ar nepristatymą, atsiradusį dėl jūsų pateiktos netikslios adreso informacijos.

10. Intelektinė nuosavybė

10.1. Mūsų turinys

Visas šioje Svetainėje esantis turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, tekstais, produktų aprašymais, nuotraukomis, logotipais, grafika, dizaino elementais, programine įranga bei bendra Svetainės išvaizda ir funkcionalumu, yra Degirfo, MB arba jos licencijų teikėjų intelektinė nuosavybė, saugoma Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos autorių teisių teisės aktų.

Be išankstinio rašytinio mūsų leidimo negalite atgaminti, platinti, keisti, skelbti, perduoti ar kurti išvestinių kūrinių pagal bet kokį šioje Svetainėje esantį turinį.

10.2. Jūsų turinys ir dizaino failai

Pateikdami dizaino failus, maketus ar specifikacijas individualiam užsakymui, patvirtinate, kad:

  • Jums priklauso visos teisės į pateiktą medžiagą arba turite teisę ja naudotis.
  • Pateikta medžiaga nepažeidžia jokių trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių.
  • Suteikiate mums ribotą licenciją naudoti pateiktą medžiagą tik jūsų užsakymui įvykdyti.

Jūsų dizaino failų nenaudosime jokiais kitais tikslais, išskyrus užsakymo pagaminimą, ir neperduosime jų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai būtina užsakymui įvykdyti, pavyzdžiui, spausdinimo partneriams.

10.3. Prekių ženklai

Pavadinimas ir logotipas „Itemsbox“ yra Degirfo, MB prekių ženklai. Negalite naudoti mūsų prekių ženklų be išankstinio rašytinio sutikimo.

11. Vartotojų teisės ir įstatymų numatytos garantijos

Jeigu esate vartotojas, t. y. prekes perkate asmeniniams, ne verslo tikslams, ir gyvenate Europos Sąjungoje, be sutartinių teisių taip pat turite toliau nurodytas įstatymų numatytas teises.

11.1. Teisė atsisakyti sutarties

Pagal ES direktyvą 2011/83/ES turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties, jeigu Produktai yra:

  • Standartinės, ne pagal individualų užsakymą gaminamos katalogo prekės.
  • Grąžinami originalios būklės, nenaudoti ir nepažeisti.

Pagal Direktyvos 16 straipsnio c punktą individualiai pagamintiems ar personalizuotiems Produktams teisė atsisakyti sutarties netaikoma, nes jie gaminami pagal jūsų specifikacijas.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per 14 dienų raštu informuokite mus el. paštu info@itemsbox.lt. Prekių grąžinimo išlaidas padengiate jūs. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.

11.2. Teisinė atitikties garantija

Produktai turi atitikti sutartį. Jei Produktas turi trūkumų arba neatitinka aprašymo, turite teisę į taisymą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos teisės aktus ir ES direktyvą 2019/771.

12. Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

12.1. Standartiniai produktai

Jei norite grąžinti standartinį Produktą, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo. Produktai turi būti grąžinti nenaudoti ir originalioje pakuotėje. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo.

12.2. Individualūs užsakymai

Pagal individualų užsakymą pagaminti Produktai, įskaitant pagal individualius matmenis pagamintas dėžutes, gaminius su individualia spauda, įdėklais ar dizainu, negali būti grąžinami ir pinigai už juos negrąžinami, išskyrus atvejus, kai Produktai yra brokuoti arba neatitinka suderintų specifikacijų.

Prieš patvirtindami individualų užsakymą, atidžiai patikrinkite visas specifikacijas.

12.3. Sugadintos ar brokuotos prekės

Jei užsakymas pristatomas sugadintas arba Produktai turi trūkumų, per 7 dienas nuo pristatymo susisiekite su mumis el. paštu info@itemsbox.lt, pateikdami problemos aprašymą ir nuotraukas.

Pasirūpinsime Produkto pakeitimu, taisymu arba pinigų grąžinimu be papildomų išlaidų jums.

13. Atsakomybės ribojimas

13.1. Bendrosios nuostatos

Didžiausia taikytinų teisės aktų leidžiama apimtimi Degirfo, MB neatsako už:

  • Netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius, atsiradusius dėl naudojimosi Svetaine ar Produktais.
  • Prarastą pelną, pajamas, duomenis, reputaciją ar verslo galimybes.
  • Svetainės klaidas, veikimo sutrikimus ar nepasiekiamumą.
  • Pristatymo vėlavimą, kurį sukėlė trečiųjų šalių kurjeriai, nenugalimos jėgos aplinkybės ar kitos nuo mūsų nepriklausančios priežastys.

13.2. Atsakomybės riba

Bendra mūsų atsakomybė jums, susijusi su bet kuriuo užsakymu ar reikalavimu, negali viršyti sumos, kurią sumokėjote už atitinkamą užsakymą.

13.3. Įstatymų numatytų teisių neribojimas

Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepanaikina mūsų atsakomybės už mirtį ar sveikatos sutrikdymą dėl aplaidumo, sukčiavimą ar apgaulingą klaidinimą, taip pat jokios kitos atsakomybės, kurios negalima panaikinti pagal taikomus Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus.

14. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Neatsakome už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą juos vykdyti, kai tai lemia nuo mūsų protingos kontrolės nepriklausančios aplinkybės, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, karą, pilietinius neramumus, streikus, pandemijas, valstybės institucijų veiksmus, elektros energijos tiekimo sutrikimus ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veiklos sutrikimus.

Tokiais atvejais, kai tik bus praktiškai įmanoma, jus informuosime ir sieksime atnaujinti įprastą veiklą.

15. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Svetainėje jūsų patogumui ar informavimo tikslais gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Nekontroliuojame šių svetainių turinio ar veiklos ir neprisiimame už juos atsakomybės.

Trečiųjų šalių svetaines lankote savo rizika, todėl rekomenduojame atskirai susipažinti su jų taisyklėmis ir privatumo politika.

16. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

16.1. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms taikoma ir jos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę, neatsižvelgiant į teisės kolizijos normas. Jei esate Europos Sąjungoje gyvenantis vartotojas, taip pat taikomi privalomi Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktai.

16.2. Ginčai

Kilusius nesutarimus pirmiausia kviečiame spręsti taikiai, susisiekus su mumis:

El. paštas: info@itemsbox.lt
Telefonas: +370 602 21251

Jeigu ginčo taikiai išspręsti nepavyktų, galite kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
Interneto svetainė: https://www.vvtat.lt
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo platforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Jei esate verslo klientas, visi ginčai nagrinėjami išimtinai Lietuvos Respublikos teismuose.

17. Taisyklių pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles. Pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje, nurodant atnaujintą datą „Paskutinį kartą atnaujinta“.

Tolesnis naudojimasis Svetaine po pakeitimų paskelbimo reiškia, kad sutinkate su atnaujintomis Taisyklėmis. Apie esminius pakeitimus registruotiems naudotojams galime pranešti el. paštu.